Pracuję na infolinii w banku. Mam podgląd ile osób czeka w kolejce, a odbierając kolejne połączenie widzę ile dana osoba musiała czekać na połączenie. Kiedyś po dużej awarii, jak zawsze w takich sytuacjach, masa ludzi zaczęła do nas wydzwaniać. Jedna pani po uzyskaniu połączenia zaczęła się wydzierać, że nasze nowe karty płatnicze są ohydne, a poprzednie były przecież takie ładne. Wykrzyczała się i rozłączyła się. Czekała na to 47 minut w kolejce.