Zazwyczaj sam rezerwuję sobie nocleg w delegacji, ale tym razem jechałem na dużą konferencję i wszystkie hotele miały pełne obłożenie, więc zleciłem wyszukanie noclegu sekretarce. Dość szybko znalazła nocleg, w niezłej cenie i dobrej lokalizacji. Problemy zaczęły się na miejscu bo nikt nie mógł tej rezerwacji znaleźć. Odszukałem potwierdzenie w mailu i uprzejma pani popatrzyła na mnie z politowaniem i wytłumaczyła, że to jest bezzwrotna rezerwacja na przyszły rok.